合同备案号:*************
区直机关大院、区政府统办楼相关物业
购买社会化服务项目合同
甲方：****区机关事务中心
乙方：****
日期：****年*月**日
服务合同
甲方：****区机关事务中心
乙方：****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》《****条
天
例》等法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经协商*致，就物业
管理服务事项达成以下协议。
、服务项目概况：
服务项目名称：****
服务项目地点：****省****市****区东大街***号、荣华东路*号。
项目实施面积：约*****.**平方米。
服务项目内容：****区区直机关大院办公楼，荣华*字统办楼综合****服务。
各项管理服务内容或延伸服务内容可根据甲方需求，另行签订补充协议增加相关内容和具
体质量标准。
*、付款方式：按月支付。于每月底向乙方支付当月的****服务费。当
月考核不合格扣除部分，于下月结算时扣除。
*、具体服务内容：重点负责各楼院、停车场、绿化带、楼道、卫生间等公
厂
共区域的卫生保洁、安全保卫、设施维修保养、绿化养护、垃圾分类等。
****
*、服务标准
（*）保洁服务内容
*.门厅和大堂保洁。地面及入口处脚垫的清扫；玻璃门、玻璃幕、间板的擦拭：
各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器材等擦拭；墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开
关盒的扫尘、擦拭：果皮箱的清倒、擦拭；柱子、扶手、饰物等金属的擦拭；烟灰缸
-*
的清倒、更换，定时消毒；天花板、吊灯等特殊清扫项目。
*.卫生间保洁。及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物；及时清倒手纸梦，梦内手
纸不得多于*/*；勤拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢；定时擦洗云
台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备；定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台；定时消毒，
喷洒除臭剂、清香剂。
*.楼层公共区域保洁。彻底清扫楼层各通道地面，清倒垃圾桶；擦拭墙面、防火
门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜；擦拭不锈钢梯门、不锈钢制指示牌等；拖净地面
污渍和楼梯；清洗热水器周围墙壁、水池，扫除地面积水和杂物；每天定时清理垃圾
到定点垃圾点，清洗垃圾容器，定时擦拭楼层内玻璃。
*.电梯保洁。轿厢无杂物、洁净；门缝无泥尘；显示屏干净、清晰；不锈钢梯面
光亮、无尘、无水渍、斑印。
*.停车场保洁。区域每日全面清扫，及时清倒垃圾和杂物，确保地面无垃圾、纸
屑、无积水、污渍、无杂物。
*.玻璃门、镜面等保洁标准。玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。
*.不锈钢、铜、铝合金保洁。每日清洁确保表面无污渍、水印，通透无明显积尘。
*.天台、阳台、雨篷保洁。定期扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥
沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃
圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。
*.广场、台阶、绿地保洁。巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾、纸屑、
烟头。地面污渍用保洁剂和胶刷擦洗干净，及时清理枯枝落叶，不能扫除的杂物、垃
圾用手捡起，及时清理地面积水。
（*）保安服务
*、严防和禁止在物业服务区域范围内发放、张贴、悬挂违反党的路线、方针、
-*-
政策和国家法律法规及规章制度的任何形式的宣传单、资料、标语等，*经发现，立
即清除。
*、秩序维护人员实行**小时值班制度，做好值班记录。
*、人员上岗时要着装得体整洁、着制式服装，文明值勤，依法值勤。
*、****区域内要相对封闭，办公楼进出口全天有专人值班，对外来可疑人
员、物品要严格询问登记，记录齐全；对拉运外出的设备、物资等要严格控制，凭证
放行。
*、熟悉****区域内的基本情况，了解和掌握消防设施、设备及水电设备、
设施的分布和使用，发现火险及水电等方面的隐患要及时采取应对措施并分别报告甲
方乙方相关负责人。
*、下班后及节假日对全楼服务范围内的重点部位每日巡查*次，认真查看消防
设施运行是否正常，公共设施是否安全，做好记录。发现异常，及时报告，作好防火、
防盗等安全工作。
*、值班期间，遇有争吵、打架、斗毁、酉酒、闹事等现象，及时劝解制止，防
止事态扩大，在劝阻无效时拨打***进行报警并分别报告甲方乙方相关负责人。
*、值班时不准擅离岗位，不准嬉戏打闹，不准看书报，不准会客，不准收听收
看电视、录音机以及做与工作无关的事。
*、发生治安事件、刑事案件时，要及时报警，同时报告物业公司，并配合区机
关事务中心和有关部门进行处理。
**、对院中停放车辆进行管理，做到停放有序、朝向*致，确保应急车位和消防
通道畅通。
**、配合甲方制定防恐防暴、消防等突发事件应急预案，每年组织*次应急演练。
（*）水电暖维修服务
*.维修范围：各楼宇日常水电暖管线等基本设施、房屋建筑小型维修等，乙方委
派专业维修人员进行维修，维修所用的设备、配件、耗材等由甲方统*采购提供；属
于大、中型维修项目的由甲方委托专业公司进行处理，乙方维修人员进行辅助配合。
*.要求：
*.*乙方委派的维修人员必须熟悉设施设备的安装位置及各区域管网布设情况，
建立巡检制度，定期进行检查和维护保养，并做好检查保养台账。
*.*临修急修及时率***%；维修质量合格率**%以上。
（*）绿化养护服务
*.草坪养护：剪草修整从*月到**月，按草坪长势及时修剪；做好喷药、施肥、
浇水排涝、清除杂草垃圾等相关养护工作，确保草坪长势良好，外观整齐，姿态优美。
*.绿筋养护：做好修剪、施肥、松土、病虫害防治、浇灌等养护工作，确保绿筋
长势良好，外观整齐划*，姿态优美。
*.乔木、花灌木养护：*年*次在冬季落叶后进行修剪，做好松土培土、施肥、
浇水、病虫害防治等养护工作，确保长势良好，外观整齐，姿态优美。
*、项目服务人员配置：
| * |
项目经理 |
*人 |
大专以上 |
全面负责项目部安全、质量、经营管理工作及与各部门的沟通协调工作； |
| * |
物业主管 |
*人 |
中专以上 |
负责各工种现场工作的监管及人员培训工作； |
| * |
维修班长 |
*人 |
中专以上 |
负责各区域维修监管、巡查、安全防范工作； |
| * |
维修工 |
*人 |
中专以上 |
配合维修班长履行各项巡查及维修工作； |
| * |
绿化工 |
*人 |
中专以上 |
负责区域内绿化养护工作； |
| * |
保洁员 |
**人 |
初中以上 |
区政府保洁**名，统办楼保洁*名，负责各区域保洁服务工作； |
| * |
秩序维护员 |
**人 |
初中以上 |
区政府**人，统办楼*人，负责执勤、巡逻等相关安保工作； |
| 合计 |
合计 |
**人 |
|
|
*、考核管理
*）考核内容
*.为业主服务的意识、态度和质量情况。
*.物业服务合同中所涉及的内容。
*.根据乙方发放工资情况，于每月底按时发放上月员工工资。
（*）考核方法及时间
*.随机考核。甲方每天通过巡查进行不间断的检查、考核，对发现的问题及时
******
向物业公司进行通报，督促整改，对拒不整改或延迟整改的行为进行通报。日常考核
记录将作为月度考核的重要依据。
**
*.每周考核。甲方每周至少进行１次抽查或巡查。
*.月度考核。月度考核于次月**日前完成，如遇节假日或其他特殊情况，时间
顺延，每月由甲方向乙方出具月考核情况的通报。
*.年度考核。年度考核以甲方满意度调查形式进行。服务期结束前当月，由甲
方对乙方进行满意度调查，填写《物业服务监督管理满意情况调查表》
*、其它考核。对未列入以上考核内容的其它未尽事宜进行考核。
（*）考核及处罚
*.随时向乙方通报考核结果，督导乙方进行整改。
*.对没有按服务合同落实，应当责令整改，每月底以书面形式提出整改建议，向
乙方下发整改通知单，并责令乙方对相关责任人进行处罚。
*.乙方如果连续*个季度未达到服务标准，甲方有权单方面解除合同。
*、合同授予期限：*年
起始日期：****年*月*日
终止日期：****年*月**日
*、合同金额：（￥：*******.**元）********元整
*、甲方的权利义务
*.审定乙方拟定的****制度。
*.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
*.审定乙方提出的****服务年度计划。
*.协助乙方做好****工作和宣传教育、文化工作。
*.按合同约定、支付****费：于每月底向乙方支付当月的****服务费
。当月考核不合格扣除部分，于下月结算时扣除。
*.保证为乙方提供良好的工作环境，并做好各项协调辅助工作。
*、乙方的权利义务
*.根据有关法律法规及本合同的约定，制订****制度。
*.负责编制****年度计划。
*.对楼院公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建完善配套项目，
须报甲方和有关部门批准后方可实施；
*.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及依《****条例》应移
交的全部档案资料。
*.按合同约定收取****费。
*.因甲方原因而导致乙方工作受到影响不达标时，向甲方提出书面报告，并要求
甲方重新考核工作内容。如甲方在收到乙方书面报告*个工作日内不予书面答复，则
视为甲方同意书面报告中内容。
*.乙方应强化物业服务人员道德和素质教育，按照本合同约定履行保密义务，同
时立足岗位做好本职工作，不得参与或影响甲方经营管理决策，不得散布传播谣言或
小道消息，造成不良影响和不良后果的，甲方可建议乙方严肃处理，或予以辞退。
*.乙方应加强对其员工的职业安全保障，因乙方及其员工（不可抗因素除外）
而导致发生乙方及员工的安全责任事故或导致甲方和任何第*方出现人员财产损
失的，乙方自行承担全部责任，并做出相应赔偿。
*.乙方足额配备工作人员（**名），缺额人员扣除相应的人员工资。
**、甲方的违约责任
甲方逾期付款的，应按未付款项部分计算，以中国人民银行同期贷款利率向乙方
支付违约金。
**、乙方的违约责任
乙方违反本合同第*条的约定，未能达到约定的管理标准，经双方确认后，甲方
*
有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权在月度服务费的*%以内予以扣除；
造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
**、不可抗力
甲乙双方任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能
履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，
允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
**、争议的解决
执行本合同发生纠纷，当事人双方应当及时友好协商解决，协商不成的，向合同
履行地人民法院提起诉讼。
**、附则
*.双方应严格按合同执行，任何*方均不能单方对本合同内容做任何实质性变
更。如双方须对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合
同具有同等效力。
*.本合同之附件均为合同有效组成部分。
*.本合同*式*份，甲乙双方各执*份，经甲乙双方签字盖章后生效。
| 甲方： |
乙方： |
| 地址： |
地址： |
| 电话： |
电话： |
| 法定代表人或委托代理 |
法定代表人或委托代理人： |
甲方：
乙方：
地址：地址：
电话：
电话：
法定代表人或委托代理法定代表人或委托代理人：
签字日期：****年*月&**;*日签字日期：****年月**日
*
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